长途行李托运中行李箱失踪如何处理

  行业新闻    |      2018.09.30    |     浏览:0

    长途行李托运的过程大概要经过十几个人的手。经过这些繁琐的步骤,行李箱丢失也就成为了一件很常见的事。据了解机场的托运行李每超过两百件就会有一件失踪,而且行李被损坏、滞后等问题也经常会出现。那么,如果你遇到了行李丢失的问题应如何处理?
    若乘客发生了行李丢失或延误的情况,必须在21日内(从行李交付收件人之日起算)联系当地的航空公司办事处,而行李损坏的乘客申报期不得超过7天,否则视乘客自动放弃权利。如果使用信函、传真或电子邮件发送通知,则以邮戳或自动显示接收日期为决定最后期限的日期。如果已经确定了行李在某地,并且在几个小时以内就能到达你所在的机场,那么建议你就在机场等等它。如果暂时无法确定行李下落,或者确定了行李下落,但无法在当天送达,你可以留下一个运送地址和联系方式,然后先离开机场。无论哪种情况,切记一定要确保你拿到了“延误行李登记编号”再离开机场。
    理论上来说,行李丢失是一个比较小概率事件,我们可以自己做一些事,来尽量降低行李丢失的可能性:行李上标注明显的个人标示或挂上行李牌,“撞行李箱”是一件在平常不过的事儿了,为了便于区分,我们可以在行李上标注明显的个人标识或挂上行李牌,这样箱子就会很醒目了。贵重物品随身携带,民航规定在托运行李中夹带贵重物品和重要文件,一旦发生意外或损坏,不能按照贵重物品本身的经济价值进行赔偿,只能将其视为普通托运行李进行赔偿。办理托运时捆牢行李,为确保行李安全、不受损,应选用牢固的行李箱。按时CHECK IN并办理托运手续在这期间注意行李票是否妥善的贴在了行李上,以及向地勤确定行李是直挂目的地还是需要自己在中转地提取再重新托运。
    在购买机票或者旅行保险的时候,也考虑给自己的行李买份保险吧。很多人都关心这个问题:如果等了很久才拿到自己丢失的行李,航空公司会有额外的赔偿吗?如果是需要等待较长的一段时间才能拿到行李,那么航空公司一般会支付一些购买换洗衣服、漱洗用品等急需用品的现金,或者让旅客在指定的一定限额内自行购买一些生活急需用品,然后凭发票报销。这笔费用在行李找到后是不必退还的。许多旅客并不知道航空公司的这些规定,因此无法享受到这种权益。遭遇行李丢失的确是件费时又费精力的事儿,但如果行李安全到达目的地,却伤痕累累的出现在你面前,这种滋味想必也不好受!
    长途行李托运的过程中难免会出现各种问题,所以大家遇到这种事情的时候不要慌张,按照上面的步骤方法一步一步解决,如果对自己的行李不放心最好在托运之前购买保险。